“宝马家在中国，但中国人不配吃冰淇淋！”谁给他们的脸？

4月20日,宝马MINI展台的两个年轻工作人员搞的小动作,让人们深深感到了深深的愤怒。

(资料图)

当天，两个姑娘刚好路过宝马的展台,兴高采烈准备去要一个免费的冰激凌。

谁知道,两个工作人员一看是她们是中国姑娘,眼神都没抬一下就说“冰淇淋发完了”。姑娘们面面相觑,心想这么快就没了，她们才刚到展台前五分钟而已啊!

就在她们准备离开的时候,突然看见一个老外慢悠悠走过来,两个工作人员一副阿諛阿蜜的样子,笑得比谁都灿烂,然后居然从刚才还“发完”的冰箱里拿出一盒冰激凌给他!

这也太明显的区别对待了吧!难不成冰淇淋只发给老外,她们中国人就不配吃喽?路过的摄影小哥实在看不下去,上前去询问工作人员怎么回事。

他们支支吾吾说要下载APP才能要冰淇淋,但是老外是海外用户无法下载,所以只能现场发放。

我也是醉了

,这种烂借口也找得出来!小哥直接点破他们的伎俩,说这明明就是在限制中国人买冰激凌吧!

两个工作人员像是知道自己的小动作被拆穿,再也吹不下去了,干脆把冰箱给移走了,只剩下一块冰激凌的广告牌。

小哥气不打一处来,在展馆转了一圈,看到满满当当的老外手里都捧着冰激凌,真是让人见了就来气。

这到底是什么思路?这冰激凌到底是只给老外才配吃的吗?这段令人慌张的小视频很快在网上传得沸沸扬扬,所有人都为这明显的双标行为感到十分无语。

有网友直接问宝马,作为你们的中国车主,我们不配吃你家的冰激凌?宝马的这伎俩也太low了吧!作为一家国际知名的高端品牌,搞出这样的操作简直是丢人现眼。

宝马MINI的这一出,实在是惹出水深火热的烂摊子了。直到今天，这件事还在网上沸沸扬扬,直接冲上了热搜榜第一。

宝马MINI中国这会儿慌了神,只得出来给大家道个歉。道歉声明里写着什么内部失误,工作人员失职,给大家造成不愉快了。

我看这句话根本不叫道歉,这分明就是在推卸责任好吧!

道歉声明出来了,网友们的怒火丝毫没有平息,立马组织起来准备抵制宝马MINI。

这事闹大了,连雪糕品牌也吓得赶紧出面撇清关系,说他们只是提供雪糕,派送的是宝马MINI的工作人员,和他们毛关系都没有。

与此同时,其他国内车企也抓住机会,说要免费发放冰激凌和咖啡,顺便揽揽眼球和流量。

宝马MINI这群人现在估计后悔得要死,自己搞出这么个烂摊子,竟然把机会给了对手。

现场更是乱成一团,有博主在宝马MINI展台旁直播,被工作人员架出去了;有人自己买冰淇淋发放,结果保安上来没收,简直一片混乱。这事闹大了,影响也远远超出预料。

宝马MINI的事迹被国外媒体也报道了,《路透社》、《每日邮报》都有报道。在推特上,这事也引发了外国网友的热议,他们直言这就是赤裸裸的歧视,宝马这个国际品牌居然搞出种族主义的事来,简直难以置信。

这事一出,宝马的股价开盘直接暴跌4%,现在也还在跌。

这盒冰淇淋,宝马MINI估计吃足了苦头,应该会记得一辈子。宝马想赚的那点廉价的流量和眼球,换来的代价实在太大太大了。

这要是以后国内消费者还买他们的账,那也真是没救了!

这两天，那两个小姑娘也被骂惨了。

她们因为区别对待中外客户,态度过于热情地给外国人送冰淇淋,直接被网友们骂了个底朝天。

很多人说,她们的态度简直像是宝马的老板,高高在上看不起我们中国人。也有人说,在外企工作就真的需要天天跪着舔老板的脚吗?这种行为简直是丢中国人的脸。

她们对中国顾客冷冰冰的,对外国人笑容满面,恨不得手把手喂他吃冰淇淋,这画面实在太刺眼了。

难道中国人就低人一等

,需要别人摆架子吗?

怎么现在还有人的“软骨头病”治不好?

网暴当然是不对的,但是她们的行为也确实过于分明了。成年人总得为自己的所作所为负责。我个人觉得,她们其实也不算是铁了心的崇洋媚外分子。

现在国内对外国文化太膜拜,她们可能也受了潜移默化的影响,下意识就对外国人表现得太过热情。

又或者,在外企工作,面对外国同事而且也是宝马的员工,她们觉得应该表现得更加熟络一些。

她们的行为不像那个“美国空气更香甜”的杨舒平,更像深圳11号线地铁上那个保安。

那时候,陈先生下班坐地铁回家,过站的时候上来一个外国人。

紧接着,保安就过去要求陈先生给外国人让座。陈先生觉得很莫名奇妙,外国人在深圳那么常见,人家也看上去很健康,为什么非要让座不可?

但是保安坚持要求陈先生让座。旁边的乘客直接说保安你这是在崇洋媚外。保安辩解说他哪里崇洋媚外了

,只是热情好客。

后来调查发现,保安让让座只是因为看外国人双腿抖动,以为人家生病了。

所以,那两位小姑娘大概率也是觉得外国人是宝马的同事,又不会吃冰淇淋,所以表现得特别热情。

员工总想表现自己。她们的行为不算是媚外,更像是一种畸形的欣赏与仰慕心理。

只是她们的表现方式不够合理,热情也不应该有差别对待。

既然已经踏进了职场,就得专业一些,要有清醒理智的态度。处理客户需求是工作,特殊照顾也行,但前提得保证每个人的利益与感受,这才是正确的态度,尊重每个人。

做事不会尽善尽美,但也得处处小心。这两个小姑娘明明是礼仪小姐,却完全不懂礼仪,也真让人不解。

宝马虽然解释说她们刚进职场,但是不管在工作还是生活,也该学会尊重他人,好好沟通。人活着总得有自己的思考能力,为人处事的态度也不至于需要从零开始培训吧。

能让无辜的人觉得自己受到“双重标准”的对待,无论是真的不谙世事,还是真的高高在上,这都是一位成年人应该避免的幼稚行为。

遇到这样的事,又气人傻,又可怜她们命不好。

记得之前有篇文章说,为什么星巴克的员工都不热情?

作者说自己去星巴克,隔壁桌的客人叫了好几声都没人理。员工只负责煮咖啡而已,不负责打扫卫生,但也不至于这么傲慢。

话又说回来,人真赚不到脑子以外的钱。

因为自己狭窄的眼界,总会做出一些悲剧的事。

虽然规矩是死的,人是活的,但也不至于这么不灵活。当初有人提到口罩事件,说“不要以为你只是听命行事,下命令的是别人,做事的是你自己,要用自己的脑袋想,否则掉脑袋的也是你自己”。

如果内心价值观没摆正,根本想不到这一点。自以为是的人,一辈子也活得迷迷糊糊。

这件事给我们上了一课。不必太崇拜任何人,中国人好,外国人好,打工的好,消费者好,我们都是同等尊严的存在。

无论什么时候,什么身份,对人要真诚善良。重新认识这个世界,不负吃过的苦,最后为别人做点好事,这才是人生。要做自信的中国人。

说回新闻，听说宝马不再发冰淇淋了,改发钥匙扣做赠品。不管发什么,对企业来说都只是营销手段,都是漂亮话。

《奢侈品战略》里曾说

,“奢侈品这种社会活动中,最重要的就是要有道德心做事”。

也就是说,说漂亮话没用,要做实实在在的事。我们在乎的不是冰淇淋,只是最基本的平等、尊重和态度。

就像媒体说的,真诚是企业的核心竞争力。真诚应该始终贯彻,建立一个品牌要几十年,毁掉它可能只要一天。

以前我们给洋品牌的超国民待遇,让某些品牌自带优越感。

但别忘了这优越感也是中国市场给的,时代变了。

想要继续发展,就得上下都讲礼貌谦卑。一点点自带优越感,消费者扶你的手要变成攥紧的拳头。说真的,攥紧拳头也挺令人难过的。

到时候不但外资受损,我们同胞的利益也跟着受损。就像资金撤出去,工作少了,买不到某些产品,矛盾越来越大,最后成了砸向自己的U字锁。

现在很多人开始无差别骂宝马女车主是轻薄妇女,抵制上海车展,这也不好。我们还是不要因为一盒冰淇淋,让其他人和女性心寒。

当然,如果还有人想赚钱又做不到尊重我们,我们也不怕。毕竟宝马也说了,现在“能吸引中国消费者的,明天就能拿下世界”。

其实这件事给所有人上了一课。

企业要长期发展,除了销售业绩,更重要的是内在价值和品牌口碑。个人也一样,要有独立判断力和负责任的态度。

别一时得意忘形,去伤害无辜的人,那样只会让自己更丢人现眼。

这世上太多东西值得我们尊重,唯有真诚与善意,才是关系的基石。

宝马MINI这次闹得沸沸扬扬,给这个品牌也敲响了警钟。

希望他们能吸取教训,真正地体会这个市场,理解消费者。

我们每个人也别因为一时的偏差或情绪,就丧失了洞察和判断的能力。要做有独立思考、为人处世都讲礼貌的成年人。

这辈子太短,也只有一次,别虚度光阴,要重视生活中的每一次体验和相遇。珍惜身边的每一个人,那才是活得真诚与有意义。

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