买杯饮料，你“被”加冰了吗？

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买杯饮料，你“被”加冰了吗？

中消协：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提

本报讯（记者王绍芳）买杯饮料，您是否“被”加了不少冰块？记者从市消协获悉，8月23日，中国消费者协会发起“破冰行动”，联和中国商业企业管理协会发出倡议：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。

中消协表示，通过对知名冷饮品牌进行消费体验发现，餐饮经营者对冰量缺乏统一标准，即使同一品牌不同店铺对于正常冰的标准也不统一；各餐饮经营者使用的冰块大小、形状不同，因此不能简单以冰块数量来衡量加冰量。依据消费者权益保护法相关规定，中国消费者协会、中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者，尊重消费者的知情权、尊重消费者的自主选择权、尊重消费者的公平交易权。

消费者购买饮品时，餐饮经营者应主动询问是否需要加冰及加多少冰。若饮品存在确实无法去冰或为特定冰与配料结合等情况，应在点单页面明确标注或在点单时提示消费者注意。应根据消费者的实际需要，为消费者提供“多冰”“正常冰”“少冰”“去冰”或通过备注方式调整加冰数量等个性化选项，供消费者自主选择，也可以将饮品和冰分开，由消费者自主决定是否加冰及加多少冰。消费者购买饮料时，默认购买的是饮料而不是冰。餐饮经营者可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处明示顾客有要求饮品不加冰的权利。消费者对加冰容量提出质疑时，餐饮经营者应予以及时、正面答复。

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