选择全屋定制注意五点 避免掉入陷阱

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近年来，随着人们生活水平的不断提高和对装修工艺的高要求，越来越多人倾向选择全屋定制产品，但随之而来的问题也逐渐显现，比如全屋定制家具在宣传时，声称全部采用环保产品，而实际安装完成后，消费者发现定制家具只有部分采用了环保材料，有些还存在甲醛超标等问题。又比如全屋定制最大的特点在于空间规划更专业，设计师一般会上门量尺，根据不同的户型，给出满足不同家庭的个性化设计，但在交付产品时，出现部分家具尺寸不合适，乃至售后权益无法得到保证。甚至消费者在购买全屋定制家具时，存在因材质、颜色、交付时间、安装方式等合同纠纷。

在选择全屋定制家具时需要注意哪些事项？近日，辽宁省锦州市消费者协会发布关于全屋定制的五点消费提示：

一、尽量选购品牌产品。消费者在选购定制方之前，可以通过网络、卖场排行渠道了解品牌信息，对其生产能力进行判断，尽量选择有口碑的生产厂商。

二、设计方案仔细斟酌。定制家具最大的风险就是购买时无法完全预见成品的状态，所以在确定设计方案的时候一定要仔细斟酌，认真核对尺寸和本人意愿，防止日后产品安装上出现分歧。

三、合同事前约定明确。在签订定制家具合同时，一定要将家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容明确，并约定到合同中。

四、交货当场认真查验。定制的家具到货后，消费者一定要当场验货，要认真核对是否与订购的产品一致，是否有相关质量合格证明、零部件是否缺损、板材是否开裂等。

五、保留证据及时维权。在发生定制家具纠纷时，要与商家进行协商，协商不成的，应留存好相关证据，及时向当地市场监管部门投诉，也可拨打投诉举报电话12315或12345反映解决。

此外，锦州市消费者协会提醒消费者，在购买“全屋定制”类产品时，一定要选择信誉好、市场认可度高的商户，要注意低价诱惑，与商家签订正规装修合同，切忌一次性付全款。

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