来源:中国经济网
1、传统代理人模式走向尽头,保险公司纷纷变革谋发展
(资料图片)
凭借人口红利及保险业的快速成长,我国的代理人模式高速发展了30年。但如今人口红利消失,经济增长放缓,传统代理人模式已经走到了尽头。代理人数从2019年高峰的912万,跌落到2022年中已不足570万。眼下,寿险公司的代理人队伍面对增员难、留存难、产能低、收入低等问题,行业正经历着最煎熬的日子。
有识之士无不在寻求变革之道,各家公司纷纷对销售体制进行改革。但囿于过往根深蒂固的代理人模式遗留下来的沉重问题,纵观整个行业,真正变革成功的公司并不多见。只有那些负担轻,真正想变革,且公司主导能力强的公司有望在这一轮变革中走出来。
恒大人寿推出的“恒大星域联盟计划”,经过了一年多的发展,算是走出了一条独特的路,这与恒大人寿的基因及禀赋分不开。
恒大人寿是最早一批中外合资的寿险公司,2015年由中新大东方人寿更名而来。公司最早成立于2006年,经过十几年的不断发展与积累,有望在这一轮寿险代理人队伍的改革中,探索出具备自我业务特色的个险代理人业务模式。
2、恒大星域联盟计划的6重赋能
说到代理人队伍的变革,不得不提到恒大星域联盟计划,这项旨在吸引和培养行业里优秀的“保险企业家”的模式,通过平台赋能、资源生态圈赋能、联盟机制赋能、分账模式赋能、科技赋能、自主经营-成长赋能这6重赋能,构建出一个强大的赋能支持平台,助力个险代理人队伍发展。
1)平台赋能
平台赋能指通过扁平化的星域联盟机制、数字化平台、优势人力资源分账模式、完善的产品体系、专业的培训等,分别进行扁平结构机制赋能、科技赋能、分账模式赋能、产品赋能、培训赋能、OMO运营赋能,全面助力代理人日常经营。
2)资源生态圈赋能
资源生态圈赋能指恒大星域联盟计划有着强大的内外部生态资源圈;和外部机构强强联合,与行业巨头如众安科技,合作打造数字化平台;引进国际领先的LIMRA课程;以及持续致力于服务的优化升级,为客户提供视频医生、绿通、垫付、护理等优势增值服务。
除此之外还有稀缺的核心资源——自持的康养项目——“恒大人寿·恒享家”,恒大人寿已在海南三亚、海南海花岛等地落地4个自主管理的康养项目,未来还会有更多布局,打造全国旅居乐养的康养模式。
3)联盟机制赋能
在恒大星域联盟计划里,服务保险客户是首要任务,专业是恒大保险企业家第一要求。在此前提下,代理人队伍的管理层级只设置了两层,联席总监和首席总监,都可以选择发展团队或个人做业绩,按照一定的考核周期,进行定级并享受对应的福利政策。这种机制可以吸引最优秀的保险业务人员加入,大家拼服务、拼专业,从而有效引导行业正向发展。
配合渠道改革,恒大人寿公司内部架构和管理也有重大变革。在内部管理层级上,总、分(区域)和营业单位三级管理结构,让内外组织扁平化,分级管理、分类经营、上下联动,使得平台运营更加高效。
4)分账模式赋能
分账模式指给与代理人的五重利益,包括FP(首期利益)+OP(运营津贴)+RP(续期利益)+DF(发展基金)+AF(联盟基金),FP、OP、RP三重创收,DF、AF作为奖励激励代理人成长。
其中,FP处于行业较高水平,保证一线队伍收入最大化;OP入司即可享受;同时提供较高的RP;DF最高3000元/月,助力代理人成长;AF最高6000元/月,拿满2年,只要是首席即可终身享受。
5)科技赋能
恒大人寿以流量为矛,内容为盾,数字为核,场景全覆盖,全面融通客户和代理人,科技赋能个险队伍和业务发展。
值得关注的是,个险数字化平台是恒大星域联盟计划的科技内核,依托恒惠保APP、恒享联盟公众号、恒享恒赢管理系统为载体,以客户流量为核心,以数字化内容和运营为抓手,连接线上线下、客户和代理人,科技赋能个险业务。支持成员从互动、引流到能力提升到团队管理等各项工作。
在数字化平台上,直播互动、线上游戏、赠险领取、在线测评、获客分单等环节增加代理人的经营线索,通过数字化平台,交往、交情、交易场景全覆盖,全面融通客户和代理人,帮助队伍做好保险。
6)自主经营-成长赋能
最后,恒大星域联盟计划还为代理人安排了以周单元运作的节奏赋能机制,助力他们成为保险企业家。从周一的业务盘点,周二的客户盘点,周三周四的学习成长,周五的活动宣导,到周末的客户活动,以周为节奏助力代理人经营能力的提升。
另外,恒大星域联盟计划还安排了管理赋能·九宫飞星,从会议经营、人力发展、培训辅导、活动经营、目标绩效、产品运作、绩优推动、平台赋能、职场文化9个方面,全面为首席执行官护航。
3、恒大星域联盟斩获的成效
恒大星域联盟计划已经开展了一年多时间,优势已经体现出来了。
恒大星域联盟计划将最大的销售利益投放给直接销售人员,通过5重利益,直接让销售人员可以获得行业较高的利益,收益超过传统代理人利益平均水平。
据了解,恒大星域联盟计划开展一年多以来,公司人均产能同比增长55.9%,人均收入同比增长78.58%;新人年度人均产能同比提升83%,13月继续率达到90%以上,处于行业领先地位,吸引和培养了一批优秀的”保险企业家”。
恒大星域联盟无疑是寿险行业渠道改革的重要尝试和成功案例,为行业变革探索出一条有益之路。
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