天天动态:陪诊服务 避免落入消费陷阱

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陪诊，就是陪同病患看诊。陪诊的范围包括预约挂号、当日排队取号看诊、做检查、取报告、领药品等等相关事项。

陪诊可以很好地解决独居人士、不懂智能化就诊流程的老年人、无暇兼顾家庭的职场人士、孕妇、想要节约就诊时间的人的痛点。部分检查项目的要求，比如肠镜、胃镜类检查，医院会建议病患有人员陪同，这也会带来陪诊需求的产生。

有需求就会有市场，陪诊员便活跃出现了。经搜索发现，目前已不乏正式注册的陪诊商家。而通过社交平台搜索，也有很多个人陪诊服务，相关人员资质、经验、服务水平等只能依靠发布者描述。

江苏省消保委认为，职业人士陪同病患看病，能一定程度满足相关群体的需求，是无可厚非的。实际上，陪诊员的服务，远不只有取报告、领药品这样以跑腿为主的简单服务。服务周到的陪诊员，不仅对医院的地理位置、科室的分布看诊、检查的流程极为熟悉，更能理解和满足病患的需求，缓解病患的紧张与不安，提高就医效率，改善就医体验。但不可忽视的是，如今陪诊行业标准、规范尚不统一，为引导其健康有序发展，相关部门可探索考虑定期组织相关培训和检查，鼓励平台加强对从业人员的审核和管理。

江苏省消保委提醒广大消费者，有陪诊需求时，也应尽量选择正规平台和商家提供服务，避免落入“私人服务师”的消费陷阱。

江苏省消保委同时呼吁陪诊员，一方面要注重提高自己的从业技能，另一方面也要注重提升服务态度，用专业和诚心打造靠谱陪诊服务。

关键词： 消费陷阱