北京市市场监管局：使用取暖电器注意五点提示

天气渐渐转冷，暖风机、电暖气、热水器等取暖电器成为消费热点。为保障消费者过一个温暖安全的冬天，近日，北京市市场监督管理局发布购买使用取暖电器消费提示。

一、通过正规渠道购买正规品牌的产品。

(资料图片仅供参考)

消费者购买取暖电器，要到证照齐全、信誉度高的商场超市、连锁店、电商平台、授权专卖店等渠道选购。根据自己的需求，对同类产品多作比较，选购口碑良好、售后服务便捷的正规品牌产品。

二、使用前仔细查验产品及附件。

取暖电器应标有产品名称、生产厂厂名和厂址以及注册商标、型号、规格参数等信息，并在显著位置贴有“CCC”认证标志（即强制性产品认证标志）。产品外观应无破损，零部件的接合处应光滑、整齐，开关灵活、严实、无缝隙，包装箱应完整牢固，说明书、合格证、保修卡齐备，附件齐全。

三、严格按照说明书操作使用取暖电器。

在通电启动取暖电器前，一定要认真阅读产品附带的使用说明书，了解安全注意事项。要严格按照说明书进行操作，保障使用安全舒心。

四、维修取暖电器要选择正规售后。

若取暖电器出现故障，可从产品说明书或售后服务手册上查找厂商售后服务联系方式，也可访问相应品牌电器厂商网站，拨打厂商电话预约维修服务。

五、保存好消费凭据。

购买或维修取暖电器，都要向商家索要消费票据，如发票、收据、消费明细等。网上消费时，还要保留好交易记录。发生消费纠纷，可先与商家协商解决，如果协商不成，要及时拨打12345进行投诉。

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