微信购物“维权难” 消保委：勿直接转账给商家

来源：中国经济网 2022-03-04 15:35:36

目前，微信购物成为不少消费者的消费模式，微信购物的确方便快捷，但是通过社交平台交易，给监管带来挑战的同时也带来了“维权难”的问题。对此，浙江省温州市瓯海消保委提醒广大消费者，没有认证过的商户在朋友圈销售货物不能称作微商，微信购物切勿直接转账给商家，同时要保留证据及时维权。

从严格意义上讲，在朋友圈销售货物的不能称作微商，微商是指在腾讯微店平台注册、认证过的商户，受相关职能监管并承担相应法律责任的。而当前不少活跃于朋友圈经营的商户都是以个人名义行商，无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台。一旦被卖家拉黑，又或是卖家删了号，那就真正消失无踪了，即使消费者想要投诉或起诉也没办法。

网上购物应选择具有良好信用的第三方支付平台支付货款，切勿直接转账给商家。确保交易资金安全。

由于微商监管比较困难，朋友圈销售的产品很可能时假冒伪劣产品，所以消费者在购物时要注意保留消费证据。如：购买时的聊天记录、卖家在朋友圈发布的信息及图片、支付凭证、运单。一旦发现自己的消费权益被侵害时，应及时向12345或消保委进行投诉。

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