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浙江消保委公开披露爱奇艺、腾讯等7家视频网站整改承诺及进展情况

来源:中国经济网  

11月19日,自腾讯、爱奇艺、优酷等7家视频网站就会员服务问题提交整改报告的7天后,浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开。

2020年,浙江省消保委约谈提出的7项问题,7家视频网站全部整改有3项:1、取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;2、自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。今年各视频网站整改报告及整改落实情况汇总如下:

浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示,从7家视频网站的整改进展情况来看,不少网站整改迅速;从承诺情况来看,大部分网站整改事项将于11月底或12月中旬完成,请广大消费者共同监督。李嘉同时建议,针对各视频网站会员服务的“顽疾”,相关职能部门应依据《广告法》、《民法典》、《广播电视广告播出管理办法》等相关法律法规,形成长效监管机制。同时,通过社会各方的共同努力,形成社会共治的良好氛围,以更好地维护消费者的合法权益。

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