快递单上这种二维码千万别乱扫

今年的“双11”落幕不久，很多消费者的快递接踵而至，大家每天收快递、拆快递乐此不疲。近日，记者接到不少市民反映，自己的快递单上常常被“加料”，“扫码送红包”“扫码抽手机”的字样屡见不鲜。真如小广告上所说扫码就能领福利吗？记者对此进行了调查。

二维码广告藏身快递单

“5元红包扫码领取”“有机会抽2瓶洗手液 先别撕！”“你有1箱方便面待抽取”……很多市民发现，收到的包裹上，这样的小广告直接印在快递单的最下面，和单子上的其他信息融为一体。有市民禁不住好奇，拿起手机扫了扫。

“这些所谓的‘福利’扫码进去全是广告，甚至包括贷款和理财业务，让你填个人信息，不仅没有红包、奖品，反而有泄露自己信息的风险。”市民小顾告诉记者，在她“双11”网购的快递中，很多快递单上都印着这种扫码广告，自己被广告上的“红包”字样吸引，就试了试。

记者也检查了最近收到的快递，确实有不少都印着扫码广告。记者用手机了扫了扫“你有1箱方便面待抽取”所指示的二维码，弹出界面是一个“取件福利社”的抽奖转盘，随即界面弹出中奖“年享360G流量”的窗口，接下来就需要输入姓名和手机号等个人信息。接着，记者又将其他包裹上“有机会抽2瓶洗手液”“砸金蛋”“5元红包扫码领取”等文字所指的二维码都进行了扫描，试验多次，最后出现的界面要么是引导用户填写自己信息，绑定软件；要么是借贷、理财等“奖品”。

记者还发现，一些官方旗舰店发货或是购买的价格较贵物品包裹的快递单往往没有扫码广告，一些个人商家或是购买的商品价格为几十元到百余元的，快递单上出现扫码广告的概率非常大。

商家表示广告是系统自动生成

很多网友都在吐槽自己被快递单上所印二维码忽悠的经历：“写的扫码赢iPhone，扫进去是一款App的主页。”“我扫进去它让我填写个人信息领奖，填了信息却什么都没有了，这不是骗我隐私吗？”

那么，这些扫码广告到底是谁印在快递单上的呢？

记者向某快递企业客服询问，客服人员表示，公司快递单信息正常情况下是手机号、地址、收件人和单号，其余信息不用理会。

记者又询问了一名淘宝店主，他表示，扫码广告是电商平台的发货打印系统自带的。他进一步解释称，每次他发货时，系统会根据信息自动生成快递单。“其中一步就是选择打印模板，在模板里，就有二维码广告，而且这个广告是后台设置好的，商家也控制不了内容。”这名淘宝店主表示，具体发布广告的是谁，得看他当时使用了哪一款打印单据的软件。“比如顾客是在淘宝下的单，如果快递单上有广告，那就是菜鸟平台发布的，因为淘宝的订单用的都是菜鸟的打印软件。”

对此，菜鸟方面表示，这属于正常操作的广告位，都是正规的商家合作，经过筛选，消费者可以自主选择是否填写信息。此外，对于消费者反馈的情况，菜鸟也会进一步规范页面体验，保护消费者隐私。

这种二维码不要乱扫

近些年，随着网购的普及，除了快递单广告位外，快递里还有不少好评返现、赠送物品的小广告。采访中，不少市民表示，不会轻易相信，这些信息的真实面目不过是一些诱导消费者的“套路”。

记者咨询了一位律师，该律师表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。扫码广告涉嫌误导消费者，如果是诱导消费者购买商品或服务，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果是诱导消费者填写个人信息，同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

因此，有关部门应该重视快递广告的问题，加强对快递广告的管理力度，对广告和投放广告的商家进行审批和监管；快递单打印系统应对此进行规范，选择正规商家合作，筛选优质广告，保护消费者隐私。

在此也提醒广大消费者，提高警惕，对来历不明的二维码不要乱扫，不要相信“天上掉馅饼”。如果扫码后跳转到其他链接或要求输入个人信息请勿继续，以免泄露隐私，造成个人财产损失。

文/图 记者袁玥 实习生韩渭清

关键词： 千万别 单上 快递