潍坊城乡居民群众看病就医满意度连续五年位居山东全省前三名

记者从潍坊市卫健委了解到，潍坊城乡居民群众看病就医满意度连续五年位居全省前三名，特别是昌乐县2020年位列全省136个县市区第一名。

近两年，全市共投入财政经费5.4亿元，开展了70岁以上老年人免费接种流感疫苗、1岁儿童免费接种水痘疫苗、适龄儿童免费牙齿窝沟封闭防龋齿、6种精神障碍患者实施免费治疗等服务项目。依托基层智慧化接种门诊建设，设立新冠疫苗接种点384个，1.3万余名医护人员夜以继日，日最大接种能力达到36万剂次，切实为群众生命健康安全提供有力保障。

潍坊城乡居民群众看病就医满意度连续五年位居全省前三名，特别是昌乐县2020年位列全省136个县市区第一名。据介绍，昌乐县从提升能力入手，全力加强医疗机构建设。基层医疗机构与群众联系最为密切，基层服务能力提升了，才能满足群众在基层看病就医的需求，才能赢得老百姓的认可。工作中，昌乐县加强专科建设。鼓励支持基层医疗机构发展特色专科，2020年，全县确立特色专科24个，其中4个被评为市级特色专科，成为带动卫生院发展的品牌科室。推动基层赋能。去年以来，昌乐县出资2000余万元支持基层医疗机构设备更新，招聘专业技术人员133人，选派95名城市医生到基层服务，实施基层专业技术人员三年培训计划，组织498名技术人员分期分批到上级医院进修学习，全方位提升服务能力。建立工作绩效考核和卫生院院长末位淘汰制度，倒逼基层服务能力提升。深化医防融合。探索建立了医防融合“123”工作机制，被北京大学中国卫生发展研究中心确定为整合型卫生服务体系实验性研究基地。同时，加强县级医院重点学科建设，县人民医院、中医院6个专科被确定为省市级重点专科。深入开展改善医疗服务集中行动和“优质服务基层行”活动，鄌郚中心卫生院等3家卫生院被国家卫生健康委通报表扬。2020年，在疫情造成的不利影响下，昌乐县基层医疗机构门(急)诊人次、住院人次，分别比上年度增长3.1%、2%，基层首诊率不断提升。昌乐县从优化服务入手，努力改善群众就医体验。创新实施“四师共管(县级专科医师、镇卫生院全科医师、乡村全科执业助理医师、基层首席公卫医师)、四化同建(管理网格化、诊疗精准化、服务信息化、机制长效化)”慢性病患者精准服务模式，打通联系服务群众“最后1米”，累计开展送医送药服务2.9万人次。

关键词： 居民群众 看病 满意度 山东